Belediyelerde görev yapan her personel, aslında yalnızca kendi adını değil, bağlı bulunduğu kurumu ve en nihayetinde belediye başkanını temsil eder. Vatandaş için belediyenin yüzü; kapısını çaldığı memur, denetim yapan zabıta ya da telefonda muhatap olduğu görevlidir. Bu nedenle sahada atılan her ad